Politica de confidențialitate

Această Politică de confidențialitate explică modul în care 1ST MEDIA VISION AGENCY S.R.L. colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor și clienților firstmediaprint.ro.

1.1 Operatorul de date

1.2 Ce date putem prelucra

• date de identificare: nume, prenume, denumire firmă, CUI, nr. Registrul Comerțului, funcție/reprezentant;
• date de contact: telefon, email, adresă de livrare, adresă de facturare;
• date despre comandă: produse comandate, cantități, dimensiuni, materiale, fișiere grafice, instrucțiuni, istoric comenzi, facturi și plăți;
• date financiare/comerciale legate de comandă: valoare ofertă în EUR, echivalent/total în lei, curs de schimb utilizat, modalitate de plată și status plată;
• date de comunicare: mesaje transmise prin formular, email, telefon, WhatsApp, chat sau rețele sociale;
• date tehnice: adresa IP, browser, dispozitiv, sistem de operare, pagini accesate, sursa traficului, identificatori cookie, preferințe de consimțământ;
• date de marketing: preferințe, abonări la newsletter, interacțiuni cu campanii, consimțământ pentru comunicări comerciale;
• fișiere furnizate de client care pot conține date personale, cum ar fi fotografii, nume, funcții, date de contact, imagini de persoane sau alte informații incluse în materialele de print.

1.3 Scopurile și temeiurile prelucrării

1.4 Cui putem transmite datele

Datele pot fi transmise doar în măsura necesară pentru scopurile menționate mai sus către: furnizori de curierat, procesatori de plăți, furnizori de hosting, mentenanță IT, platformă e-commerce, servicii de email/newsletter, contabilitate, consultanți juridici/fiscali, furnizori de marketing/analytics, autorități publice sau instanțe, atunci când legea o impune.

First Media Print nu vinde datele personale către terți.

1.5 Transferuri în afara Uniunii Europene

Unele servicii utilizate pentru funcționarea site-ului, analiză, email, publicitate sau plăți pot implica furnizori internaționali. Dacă datele sunt transferate în afara Spațiului Economic European, se vor utiliza garanții adecvate conform GDPR, cum ar fi clauze contractuale standard sau alte mecanisme legale disponibile.

1.6 Durata de stocare

• datele de comandă și facturare se păstrează pe durata impusă de legislația fiscal-contabilă;
• datele aferente contului de client se păstrează cât timp contul este activ sau până la solicitarea de ștergere, dacă nu există obligații legale de păstrare;
• datele pentru garanții, reclamații și litigii se păstrează pe durata necesară soluționării și apărării drepturilor societății;
• datele de marketing se păstrează până la retragerea consimțământului sau dezabonare;
• cookie-urile se păstrează conform duratelor indicate în bannerul/panoul de cookie-uri sau în politica dedicată.

1.7 Drepturile persoanei vizate

În condițiile GDPR, persoanele vizate pot solicita:

• acces la datele personale prelucrate;
• rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
• ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), în condițiile legii;
• restricționarea prelucrării;
• opoziția la prelucrare;
• portabilitatea datelor;
• retragerea consimțământului, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare;
• dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, atunci când acest drept este aplicabil.

Solicitările se transmit la office@firstmediaprint.ro. Pentru protecția datelor, First Media Print poate solicita informații suplimentare pentru verificarea identității solicitantului.

1.8 Dreptul de a depune plângere

Dacă considerați că datele sunt prelucrate necorespunzător, ne puteți contacta mai întâi la office@firstmediaprint.ro. Aveți, de asemenea, dreptul de a depune plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): https://www.dataprotection.ro/

1.9 Securitatea datelor

First Media Print aplică măsuri tehnice și organizațorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării. Cu toate acestea, nicio transmisie prin internet nu este complet lipsită de risc, iar utilizatorii trebuie să își protejeze datele de autentificare și dispozitivele folosite.

1.10 Datele minorilor

Site-ul nu este destinat persoanelor sub 16 ani. First Media Print nu colectează intenționat date de la minori fără acordul reprezentantului legal.

1.11 Actualizarea politicii

Prezenta politică poate fi actualizată periodic. Versiunea actualizată va fi publicată pe firstmediaprint.ro, cu indicarea datei ultimei actualizări.

Data ultimei actualizări: 17 iunie 2026